完成好商户注册之后,商户就可以通过后台,进行自己的客服以及系统设置了。点击 分组管理 --> 分组列表点击添加分组什么是 “前置组”。 因为访客的接入,首先会被 "前置组" 的客服接待,并且是平均分配。如果没有前置组客服在线,则系统无法服务。前置组客服,可以讲访客转接至其他分组中的在线客服。
完成好商户注册之后,商户就可以通过后台,进行自己的客服以及系统设置了。
点击 分组管理 --> 分组列表
点击添加分组
什么是 “前置组”。 因为访客的接入,首先会被 "前置组" 的客服接待,并且是平均分配。
如果没有前置组客服在线,则系统无法服务。
前置组客服,可以讲访客转接至其他分组中的在线客服。
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