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桑云AI智能客服客服分组

2022-03-16


完成好商户注册之后,商户就可以通过后台,进行自己的客服以及系统设置了。

点击 分组管理 --> 分组列表

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点击添加分组

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什么是 “前置组”。 因为访客的接入,首先会被 "前置组" 的客服接待,并且是平均分配。

如果没有前置组客服在线,则系统无法服务。

前置组客服,可以讲访客转接至其他分组中的在线客服。


如以上内容仍不能解决您的疑惑,可寻找您的专属客服 进行咨询>